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Por favor consulte las siguientes preguntas más frecuentes antes de solicitar apoyo al equipo de Soporte OvisLink o sus Distribuidores locales.
Tarjeta de Red | Switch & Hub | Enrutador & Multimedia | Servidor de Impresión | ADSL | VoIP | Gigabit | Inalámbrico | KVM
| Preguntas más Frecuentes sobre Redes Inalámbricas - FAQs |
<WL-8000AP> Faltan algunos enlaces con el web UI WL-8000AP. No puedo configurarlo. (Regresar al Inicio)
Por favor presione este enlace primero. Cuando pregunte si instala el soporte "Traditional Chinese (BIG5)" para su navegador, por favor responda "Yes". Después Ud. verá la página web completa. Ud. ahora podrá acceder al web UI del WL-8000AP correctyamente
<WL-5420AP> Después de realizar una actualización con el firmware de modo Bridge/Client, el AP no puede ser encontrado en 192.168.1.241 (Regresar al Inicio)
Una vez realizada cualquier actualización como AP o como Bridge con el último firmware P5-3 éste establecerá que la dirección IP del AP es 192.168.1.240. Por tanto Ud. encontrará el AP en la dirección 192.168.1.240.
<WL-5420AP>Después de realizar una actualización con el firmware, mi AP no puede ser accedido (regreso al tope)
Por favor, utilice el utilitario "setdefault" para reestablecer el enrutador. Ud. puede descargarlo aquí. Cuando esté usando el utilitario setdefault, por favor ignore la función de scan. Presione el botón de "reset" y desconecte la alimentación inmediatamente antes que la barra de color gris desaparezca. Por favor no espere a que la barra de color gris desaparezca. Después de aplicar el firmware de actualización, la dirección MAC del AP estará cambiada, por favor asegúrese de introducir la nueva dirección MAC cuando esté configurando la función WDS. Si necesita reescribir la dirección MAC original, por favor escriba a tech@ovislink.com.tw por el utilitario.
<WL-5420AP> Después de configurar la función WDS, la capacidad inalámbrica ¿no está funcionando correctamente? (Regresar al Inicio)
Al programar la función WDS, asegúrese de no crear un lazo cuando configure la dirección MAC.
Si la conexión del AP es: AP1<->AP2<->AP3,por favor, configure la dirección MAC como sigue:
AP1: Escriba la dirección MAC del AP2
AP2: Escriba la dirección MAC de los AP1 y AP3
AP3: Escriba la dirección MAC del AP2
<WL1100CAM> ¿Cómo puedo ver video desde Internet? (Regresar al Inicio)
Por favor, active los siguientes puertos de servidores virtuales de su enrutador
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Interfaz Web: TCP/UDP: 80
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Control de Imagen: TCP/UDP: 8481
Asegúrese que la dirección IP de su cámara está en la misma subred (los mismos tred primeros dígitos de la dirección IP) del enrutador.Introduzca la dirección IP del enrutador como la del gateway WL-1100CAM. Esto es muy importante, ya que con ello la cámara IP sabrá a cual sitio de Internet enviar la data.
Si Ud. tiene más de una cámara, puede cambiar la interfaz Web y el puerto de control de imagen de cada cámara desde el segundo puerto System->Open Second Port.
Cuando navego por Internet no puedo surfear en algunos websites. ¿Por qué? (Regresar al Inicio)
Parecen existir algunos virus o problemas recientes en el navegador que pueden causar esta situación. Esto sucede también con productos que no son OvisLink. Ud. puede probar este problema presionando "Control-F5" para recargar la página web cuand pueda acceder al website. Si presionar "Control-F5" trabaja entonces es muy probable que la causa sea la ya indicada. En este caso, por favor reinicialice la máquina en modo seguro y corra un detector de virus (asegúrese de tener la última definición de virus). O reinstale su programa de navegación.
Otra posibilidad es que los valores de MTU y MRU no concuerden con los de su proveedor de Internet. En este caso disminuya el MTU y el MRU a valores más bajos (tales como 1463, 1432 o 1400).
¿Por qué mi AP o Enrutador inalámbrico no trabaja con Centrino? (Regresar al Inicio)
Por favor descargue el último controlador Centrino desde el website de Intel.
<WL5420AP> ¿Por qué mi AP continúa perdiendo las configuraciones? (Regresar al Inicio)
El WL-5420AP usa adaptador de 5 voltios. Es diferente del WL-1120AP que usa 9 voltios. No utilice otros adaptadores de alimentación. Así mismo, asegúrese de instalar el WL-5420AP con un protector contra picos de tensión para prevenir que voltajes irregulares dañen el equipo.
Cuando use el utilitario de reconfiguración del WL-5420AP, conecte el AP directamente al PC. De otra manera el utilitario reprogramará todos los AP de la red.
Finalmente, el nuevo firmware P5.3 es más estable. Descárguelo de la página de "Download". Lea la guía en PowerPoint muy cuidadosamente very antes de iniciar la actualización.
¿Por qué mi tarjeta PCMCIA no trabaja cuando la instyalo en un notebook? (rehresar al tope)
Por favor, elimine todos los controladores previamente instalados. Las tarjetas de controladores inalámbricos pueden tener conflictos entre ellos. Si Ud. no sabe como desinstalar los controladores viejos, le sugerimos revisar los archivos de los controladores de la tarjeta vieja. Entonces busque en su PC el mismo el archivo del mismo nombre y elimine el controlador de manera segura. Sin embargo, por favor, realice un respaldo antes de la eliminación.
¿ Puedo aumentar el alcance del enrutador inalámbrico usando un AP con función de repetidor WDS? (Regresar al Inicio)
Para que la función de repetición WDS se actve se requiere que ambos lados la definan. Si su enrutador no tiene la función WDS, Ud. no podrá extender el alcance aunque el AP trenga la función WDS. La recomendación es usar 2 APs. Un AP trabaja en modo cliente para conectarse con el enrutador inalámbrico, el otro AP trabajará en modo AP. Conecte los dos APs usando un cable Ethernet.
¿ Por qué no puedo recibir la señal en mi WL-1120PCI o WL-5400PCI? (Regresar al Inicio)
La señal de la tarjeta inalámbrica PCI podría estar bloqueada por el mismo computador. Ajuste la antena o reubique el PC para obtener una mejor recepción.
¿Por qué no puedo configurar el WL-1134ARM o el ARM-104 cuando la dirección IP de mi computador es programada manualmente? (Regresar al Inicio)
El programa CD del enrutador ADSL necesita que la dirección IP del enrutador sea programada como la de un gateway.Si la dirección IP de su computador es configurada automáticamente, el enrutador automáticamente se programará como un gateway. Pero si Ud. asigna una dirección IP a su PC de manera manual, por favor introduzca la dirección IP de su enrutador como si fuera un gateway durante el arranque TCP/IP.
¿Dónde está la configuración en modo Bridge/Client para el WL-5420AP? (Regresar al Inicio)
El WL-5420AP requiere firmwares diferentes para los modos AP y Bridge/Client. En el directorio "utilitario" del CD de producto, existen 2 firmware diferrentes:
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AP+WPA.bin : Este es el firmware para el modo AP. Su equipo viene de fábrica con este firmware
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Bridge.bin : Este es el firmware para modo bridge.
Por favor utilice el navegador Web para actualizar el firmware. Después de la actualización la dirección IP del AP estará cambiada a 192.168.1.241. Nosotros recomendamos realizar la reprogramación de la configuración de fábrica con la configuración web después que el firmware esté actualizado.
He seguido las instrucciones para programar el WL-5420AP en modo Cliente pero todavía no trabaja? (Regresar al Inicio)
Por favor, reconfigure los valores de fábrica utilizando el navegador web. Vea el diagrama de abajo:
Para Modo Cliente: Programe el Cliente (dispositivo A) con el firmware de "Bridge" y el Modo Inalámbrico con "Infrastructure". Ver diagrama abajo
¿Por qué no puedo recibir ninguna señal desde la antena GP en distancias cortas? (Regresar al Inicio)
La WAE-085GP es una antena de exteriores horizontalmente omni direccional (cuando la antena está verticalmente derecha). Sin embargo, su su cobertura vertical es sólo de 10 a 15 grados desde la extremidad metálica de la antena. Por tanto, cuando instale la antena asegúrese de que esté a una altura similar a la de la antena misma.
Si se requiere de una cobertura vertical mayor, use una antena patch. Sin embargo, la cobertura horizontal de la antena patch está entre 65 y 180 grados (favor leer las especificaciones de las diversas antenas para mayores detalles). Si necesita un mayor ángulo de cobertura, Ud. puede
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Instalar dos antenas patch a 1 AP utilizando nuestro equipo fraccionador de señales WSP
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Enlazar múltiples APs y conectar cada uno a una antena patch
¿ Por qué la luz de WLAN del WL-5400AP WLAN siempre muestra que el equipo está en modo 802.11b? (Regresar al Inicio)
El nuevo firmware multifuncional AP/Bridge ha desactivado el LED indicador de la función WLAN para indicar en cual modo el AP está operando. El LED de WLAN siempre será de color naranja en modo 11g. Esto es así porque el modo 11g tiene capacidad de auto-fall back y el indicador podría conducir a una mala interpretación por parte del usuario de la velocidad de conexión. En general, Ud. puede saber la velocidad de conexión mirando la velocidad indicada por el utilitario de la tarjeta LAN inalámbrica.
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AirLive
WL-5400AP en Modo
Bridge |
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AirLive WL-5400AP en Modo
Repetidor
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AirLive WL-1100AP Guía para la Correción de Problemas (Formato PDF) |
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El nuevo utilitario SNMP está ahora disponible. Favor hacer click aquí para descargarlo |
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| P. No puedo hacer ningún cambio al AP con el utilitario SNMP o el password por defecto no trabaja.
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| R. Por favor use "JAHSXL" (en letras mayúsculas) para "Community" y escoja "administrator" en "authority" para ingresar al AP. | ||
| Q. El utilitario SNMP no puede encontrar el AP o no puede navegar en él. | ||
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| Q. No puedo cambiar la dirección IP del AP usando el utilitario IP Config. (Regresar al Inicio) | ||
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A:
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| Q. Después de configurar la encripción WEP en el AP, éste señala "unable to set AP, possibly not connected" (Regresar al Inicio)
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R. Esto ocurre cuando se usa una tarjeta inalámbrica para configurar la encripción WEP en el AP. La encripción WEP en el AP tiene efecto inmediatamente después de hacer click en el botón "set". Debido a que la tarjeta inalámbrica WEP no está todavía encendida, el PC no puede conectarse con ella, por lo que aparece un mensaje de error. Pero la encripción WEP del AP si está activada. Programe la tecla WEP en su computador para trabajar.
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Cómo extender la distancia usando AP extras o cómo crear repetidores inalámbricos (WDS)? (Regresar al Inicio)
Si su AP está equipado con la función WDS (Repetidor), puede extender la distancia cambiando la configuración del software en el AP al modo WDS (Repetidor). WDS permite que un AP se conecte inalámbricamente con otro AP con la función WDS activada y al mismo tiempo ser capaz de comunicarse con las tarjetas WLAN. Sin embargo ambos AP deben soportar la función WDS (Repetidor). Actualmente, los siguientes modelos soportan el modo WDS (Repetidor): WL-1120AP, WL-5400AP, WL-5420P. Por favor, siga la guía de instalacióin rápida del AP para instrucciones del modo WDS
Si su AP no soporta la función WDS o Ud. está tratando de extender la distancia del enrutador inalámbrico, siga las instrucciones dadas abajo:.
I
En el diagrama de arriba, el computador B está muy alejado del punto de acceso "AP1" para realizar una conexión inalámbrica. Se puede extender la cobertura inalámbrica usando dos AP extras para crear un repetidor inalámbrico:
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Ubique el "AP2" y el "AP3" en un sitio que tenga una buena recepción de la señal del "AP1"
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Interconecte AP2 y AP3 usando un cable cruzado Ethernet.
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Asegúrese de que todos los APs y tarjetas están en la misma subred IP (por ejemplo, todas las direcciones comienzan con 192.168.0....), pero todos tienen diferentes direcciones IP.
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Programe AP2 en modo "Access Point Client" en el menu de configuración de operación avanzada. Verifique el BSS y haga una inspección del sitio para seleccionar AP1. Cuando un AP está en modo "Access Point Client", actuará como una tarjeta inalámbrica. En este caso, el AP2 se conectará con el AP1 como una tarjeta inalámbrica.
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Conecte inalámbricamente el computador B al AP3.
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Ahora el computador A debería ser capaz de conectarse al computador B
La capacidad de transferencia inalámbrica no es estable y algunas veces se detiene. (Regresar al Inicio)
Por favor, cambie el canal inalámbrico de su AP o el enrutador inalámbrico. La mayoría de los problemas son causados por interferencias en el canal
¿ Cómo programar una dirección MAC autorizada en el WL-1100AP ? (Regresar al Inicio)
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Use un editor de texto para ingresar las direcciones MAC, no utilice el signo "-"! Por favor elimine todos los guiones, sólo caracteres. Guarde el archivo de texto.
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Cargue el archivo de texto desde el menu del utilitario SNMP: "Setup->Wireless LAN->Authorized MAC Addresses".
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Hacer click en el botón "Download".
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Hacer click en el botón "Get" para ver que hay en la memoria del AP.
¿ Cuántos usuarios pueden conectarse al Punto de Acceso? (Regresar al Inicio)
Teóricamente, el AP puede soportar toda una subred de estaciones (253 usuarios para la clase C). Sin embargo, se recomienda conectar cerca de 23 usuarios por efectos del ancho de banda. La especificación inalámbrica 802.11b usa un ambiente de compartición (CSMA/CA) para el tráfico de la red. Por lo tanto, si hay demasiadas estaciones en una red inalámbrica, el ancho de banda puede verse altamente comprometido.
¿ Por qué no puedo obtener 300 metros de distancia? (Regresar al Inicio)
El 802.11b usa la misma banda de frecuencia del teléfono inalámbrico de 2.4Ghz, por tanto sus características son similares a este teléfono. Es decir las distancias dependen mayormente de los obstáculos que se encuentran entre el AP y la tarjeta. También de si hay una fuente de interferencia cercana. En las áreas abiertas se puede llegar a los 300 metros, pero si hay paredes de metal sólido en el medio es posible que no funcione a un metro de distancia. La WLAN es fácilmente interferida por teléfonos inalámbricos y dispositivos bluetooth. Si tiene problrmas para lograr distancias razonables, por favor trate las siguientes indicaciones:
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Ajuste la posición de la antena, haga click aquí para ver las instrucciones en detalle.
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Cambie el canal
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Ubique el AP en un sitio alto, cuélguelo de la pared o sitúelo donde haya menos paredes y obstáculos de metal
¿ Por qué mi tarjeta no se conecta al AP? (Regresar al Inicio)
El utilitario de configuración de la tarjeta tiende a recordar al último AP con el que se conectó. Por tanto, requiere que Ud. ejecute una reexploración o, en el WinXP, reorganice las conexiones inalámbricas para que la tarjeta pueda conectarse con nuevo dispositivo ESSID.
¿ Qué es AdHoc e Infraestructura? (Regresar al Inicio)
AdHoc e Infraestructura son dos maneras de formar redes inalámbricas.
ADHOC
(Peer To Peer):
La
red inalámbrica está formada sólo por tarjetas inalámbricas.
No hay puntos de acceso o enrutadores inalámbricos en la red.
Las tarjetas se comunican directamente unas con otras.
La mayor desventaja del modo AdHoc es que ningún dispositivo de la red
puede ser fijado a la red directamente, lo que hace dificultosas las
conexiones a la LAN y a Internet. No se recomienda usar AdHoc excepto para
ambientes pequeños. Para trabajar en modo AdHoc
las tarjetas deben estar
programadas con el mismo SSID (Nombre de la Red) y configurar el modo
AdHoc (Peer To Peer).
Infrastructure
(Access Point):
La
red inalámbrica está conformada por puntos de acceso y tarjetas. APs o
enrutadores inalámbricos sirven para concentrar las conexiones conexiones
de las tarjetas.Con el punto de acceso los usuarios pueden conectarse a un
dispositivo en una red alambrada tales como
LAN, enrutador e Internet. Más
aún, los APs permiten control de acceso y otras características de
seguridad. Los APs también extenden el rango
entre las tarjetas. Todos los APs y las tarjetas en una red
infraestructura deben usar la misma ESSID (Nombre
de la Red) y configurarse para trabajar en modo Infraestructura (Punto
de Acceso).
¿ Qué es encripción WEP? (Regresar al Inicio)
Wired Equivalent Privacy (WEP) es el método para una segura transmisión de los datos en una red inalámbrica. WEP encripta la data de cada simple paquete transmitido en la red inalámbrica. Las encripciones de 40bit y de 64bit son las mismas porque fuera de 64 bits, 40 bits son privados. Inversamente, 104 y 128 bit son lo mismo. WEP utiliza una CLAVE común para codificar los datos. Por tanto todos los dispositivos de una red inalámbrica deben usar la misma clave y el mismo tipo de encripción. Existen dos métodos para conformar la CLAVE, uno está basado en la introducción de un dígito hexadecimal (16bit). Usando este método los usuarios deben ingresar un número de 10 dígitos ( para 64bit) o de 26 dígitos ( para 128bit) en el campo KEY. Los usuarios deben seleccionar el mismo número de clave para todos los dispositivos. El otro método es introducir un texto y dejar que el computador genere una clave WEP para Ud. Sin embargo, dado que cada producto usa diferentes métodos para generar la clave, este método podría no trabajar para diferentes productos. Por tanto NO se recomienda su uso. Cuando la clave WEP está en juego, por favor recuerde programar la función WEP de los AP antes de activar las tarjetas.
Yo enchufo mi computador en el Puerto 1 del WL-1104AR, pero no está respondiendo (Regresar al Inicio)
El puerto 1 del WL-1104AR es un puerto uplink. No puede conectarse directamente a un computador usando un cable uno-a-uno. Si se quiere usar el Puerto 1 para conectar con un computador, por favor utilice, en vez, un cable inverso.
¿ Cómo puedo cambiar a diferentes redes inalámbricas bajo WinXP? (Regresar al Inicio)
Por defecto, WinXP automáticamente lo conectará al AP que tenga la señal más fuerte. Sin embargo, si hay más de una red inalámbrica en su área o Ud. desea cambiar al modo AdHoc, en Control Panel-> Network Connection haga click, con el botón derecho del ratón, en la opción de conexión inalámbrica y escoja "view available wireless network". Escoja la red con la que quiera conectarse y haga click en la caja "connect".
Estoy usando la tarjeta AirLive PCMCIA con mi laptop. ¿ Por qué, algunas veces, la conexión se cae y se levanta? (Regresar al Inicio)
La antena de la tarjeta PCMCIA está en una placa de plástico negro de la tarjeta. Si Ud. cubre la placa, la señal de la tarjeta puede bloquearse. Asegúrese de que no existe ningún objeto que cubra la antena de la tarjeta.
En algunos dispositivos inalámbricos, la ESSID (SSID) es un caso sensible (Regresar al Inicio)
Por favor esté consciente que la ESSID (SSID) podría ser un caso sensible para algunos dispositivos. Si la ESSID es "Wireless" en su AP o enrutador, asegúrese que ha ingresado la misma palabra con la "W" en letra mayúscula.
Tengo problemas para instalar la tarjeta inalámbrica PCMCIA en mi Windows ya que éste, durante la instalación del controlador, no muestra ninguna tarjeta inalámbrica a elegir. (Regresar al Inicio)
Esto usualmente sucede si no instala el software antes de enchufar la tarjeta o si hay instalaciones previas de adaptadores de LAN inalámbricas. En cualquier caso, deje que Windows realice el proceso de instalación, no cancele la misma. Luego, instale el controlador manualmente. Esta vez, se mostrará las diversas opciones para seleccionar la tarjeta.
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